Пожарным потребовалось всего две минуты, чтобы добраться до места происшествия. Командир отделения Антон Маслов незамедлительно дал команду на создание звена газодымозащитной службы для проведения разведки и поиска людей в условиях задымления. По результатам разведки, в задымленном помещении были обнаружены двое мужчин и женщина. Они были благополучно спасены.
Как выяснилось, горение происходило в небольшой комнате возле печки. В результате пожара обгорел пол, закоптились стены и потолок. Очаг пожара был успешно ликвидирован, не успев распространиться на большую площадь.